Regulamin
Najważniejsze Informacje
Wszystkie produkty realizowane są indywidualnie. Aby spersonalizować dany produkt skontaktuj się z naszym biurem obsługi.
Wykonujemy projekty oraz zamówienia na życzenie klienta.
UWAGA! W zależności od typu i ustawień monitora, kolory wydruków, mogą się różnić od tych widocznych na ekranie. Jeśli zależy Państwu na dokładnym odwzorowaniu kolorów - prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi.
Fototapety, naklejki, obrazy, canvas, plakaty
Jeżeli interesuje Cię wymiar lub wzór niedostępny z panelu produktu, skontaktuj się z nami, a dostosujemy zamówienie do Twoich upodobań.
Oferujemy możliwość personalizacji wzorów.
Jak Zamawiać?
1. Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka.
2. Wypełnij formularz zamówienia.
3. Wybierz preferowaną formę dostawy.
4. Zapłać przelewem (wybierając tą opcję przejdź kolejno do punktu 5 i 6) lub zapłać za pomocą usługi Przelewy24.
5. Wykonaj przelew.
6. Aby przyśpieszyć realizację zamówienia, wyślij do nas potwierdzenie zrealizowania przelewu.
Jeżeli nie otrzymamy potwierdzenia, realizacja rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty.
Jeśli potrzebujesz pomocy - skontaktuj się z nami, tel. 883 029 855 lub wyślij e-mail: biuro@ekokofototapety.pl.
Uwagi dotyczące montażu fototapet
Przed przystąpieniem do klejenia należy bezwzględnie sprawdzić stan fototapety.
W celu oceny stanu tapety i jej zgodności z oczekiwaniami, najlepiej rozłożyć obok siebie, na suchej i czystej powierzchni, wszystkie jej pasy zadrukiem do góry.
Jeżeli tapeta składa się z kilku brytów, należy sprawdzić czy zgadza się wzór, oraz czy nie różni się kolorystyka lub gramatura poszczególnych fragmentów na łączeniach.
Indywidualne Projekty
Wykonujemy projekty graficzne dostosowane do potrzeb klienta, wymiarów i stylizacji pomieszczenia.
Formy Wysyłki - Polska
Kurier 30 zł - 24h
Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 1500 zł
Formy Wysyłki – Europa
Kurier – koszt wysyłki według stawek operatorów logistycznych. Czas dostawy zależy od kraju odbiorcy.
Formy Płatności
Przelew (wykonanie przelewu na numer konta podany po złożeniu zamówienia,
aby przyśpieszyć wykonanie zamówienia - wyślij do nas potwierdzenie wpłaty)
Przelewy24 (bezpieczne płatności elektroniczne)
Czas oczekiwania na zamówienie
Fototapety wysyłka od 4 do 6 dni roboczych (od dnia zaakceptowania wizualizacji - wizualizację przygotowujemy w ciągu 3 dni roboczych)
Naklejki/Obrazy/Plakaty do 4 dni roboczych
Reklamacje
Pamiętaj, zawsze sprawdzaj produkt przed jego montażem – jest to warunkiem złożenia reklamacji. Jeżeli po dostarczeniu produktu wykryjesz jego wady techniczne, poinformuj nas, wysyłając wiadomość na: biuro@ekokofototapety.pl. Do wiadomości dołącz zdjęcia uszkodzenia, następnie prześlij do nas fototapetę w nienaruszonym stanie. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, wyślemy do Ciebie prawidłowy produkt lub zwrócimy Ci pieniądze.
Jeżeli zauważysz, że przesyłka jest uszkodzona, odbierz ją od kuriera, ale poproś o otworzenie jej w jego obecności. Jeśli masz powód, sporządź z kurierem protokół szkody. W ciągu 14 dni roboczych wyślemy Ci ponownie Twoje zamówienie bez dodatkowych kosztów. Jeżeli wykryłeś uszkodzenia opakowania po wyjściu kuriera, niestety "uszkodzenie przesyłki", ani "reklamacja" nie zostaną uznane.
CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI
1 rok (dla firm rękojmia wyłączona)
ADRES DO REKLAMACJI
Agencja Reklamy RekLama Design Łukasz Kopaczek
Dominikańska 12
39-400 Tarnobrzeg
tel. 883 029 855
biuro@ekokofototapety.pl
NIP 867 212 34 92
Zwroty
Ograniczenie prawa do odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupuje rzecz nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według jego specyfikacji lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (przepis z ustawy).
Dodatkowe informacje
Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach dokonania zakupu na odległość nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według indywidualnej specyfikacji konsumenta. Wszystkie Nasze produkty sprzedawane za pośrednictwem serwisu ekokofototapety.pl są produkowane pod indywidualne zamówienie (wzór, wymiar) i nie podlegają pod prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami! Zadowolenie naszych Klientów to nasz priorytet!
CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
14 dni
ADRES DO ZWROTU
Agencja Reklamy RekLama Design Łukasz Kopaczek
Dominikańska 12
39-400 Tarnobrzeg
tel. 883 029 855
biuro@ekokofototapety.pl
NIP 867 212 34 92
KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA KUPUJĄCY
